Los tipos de organigramas se pueden clasificar por la estructura que representan, por la forma de dibujarla y por el detalle que muestran. Conviene separar esos criterios: una empresa funcional puede utilizar un dibujo vertical u horizontal sin cambiar las relaciones de dependencia.
Primero decide qué necesitas explicar. Después elige la representación. Si buscas el procedimiento completo, consulta cómo hacer el organigrama de una empresa.
Tres criterios para clasificar un organigrama
| Criterio | Ejemplos | Qué cambia |
|---|---|---|
| Estructura organizativa | Funcional, divisional, matricial, lineal. | Cómo se agrupa el trabajo y se distribuye la autoridad. |
| Representación gráfica | Vertical, horizontal, circular, mixta. | La disposición visual de puestos y relaciones. |
| Alcance y detalle | General, de un área, por puestos o nominal. | Qué parte de la organización se muestra y con qué información. |
No son opciones mutuamente excluyentes. «Organigrama funcional, vertical y general» puede describir correctamente un mismo documento. Tampoco existe un número universal de tipos: depende de los criterios que utilice cada clasificación.
Tipos según la estructura que representan
El capítulo de OpenStax sobre diseños y estructuras organizativas describe, entre otras, estructuras funcionales, divisionales y matriciales. La elección depende de las necesidades de coordinación; ninguna garantiza por sí sola una mayor productividad.
Organigrama funcional
Agrupa el trabajo por especialidades, como operaciones, comercial o administración. Puede facilitar la especialización, pero necesita coordinar los asuntos que atraviesan varias áreas. «Funcional» también se utiliza en algunas clasificaciones para un organigrama que añade funciones a las casillas; indica qué significado empleas.
Organigrama divisional
Representa unidades organizadas por productos, mercados o territorios. Cada división puede reunir varias funciones. Ayuda a identificar responsabilidades por unidad, aunque puede duplicar recursos o exigir coordinación entre divisiones.
Organigrama matricial
Combina dos dimensiones de autoridad, por ejemplo función y proyecto. Una persona puede depender de un responsable funcional y de otro de proyecto. Deben aclararse sus ámbitos de decisión y cómo se resuelven prioridades incompatibles.
Organigrama lineal y línea con asesoramiento
Una representación lineal muestra una cadena de dependencia directa. Si se añaden funciones de asesoramiento o staff, conviene distinguirlas de las líneas de mando. Un asesor que recomienda no debe aparecer como quien autoriza un trabajo, salvo que tenga realmente esa responsabilidad.
Estructura plana
Describe una organización con pocos niveles jerárquicos en relación con otra más escalonada. No significa ausencia de responsabilidades ni equivale necesariamente a que todas las personas decidan todo. Aclara siempre quién resuelve una excepción y quién responde por el resultado.
Tipos según la representación visual
| Formato | Cómo se lee | Precaución al diseñarlo |
|---|---|---|
| Vertical | Desde los niveles superiores hacia los inferiores. | No comprimir el texto cuando hay muchas ramas. |
| Horizontal | Desde un lado hacia el otro, normalmente de izquierda a derecha. | Puede necesitar mucho ancho si hay varios niveles. |
| Circular | Según la leyenda, desde el centro hacia los anillos exteriores. | La proximidad visual no debe confundirse con dependencia. |
| Mixto | Combina direcciones para distribuir mejor las ramas. | Mantener convenciones y niveles fáciles de seguir. |
Estos formatos son decisiones de comunicación. Girar un dibujo no delega autoridad; colocar puestos en un círculo no implanta por sí solo un sistema de autogestión.
Ejemplo: la misma cadena con dos disposiciones
Ejemplo ficticio. En MontaNorte, el equipo de montaje depende de Operaciones y esta área depende de Dirección.
La versión horizontal escribiría Dirección → Operaciones → Equipo de montaje. Las tres unidades y sus dos relaciones serían exactamente las mismas. Lo que cambia es el espacio necesario para leerlas.
Cómo elegir el modelo para una empresa
Considera estos tres casos inventados. Son razonamientos de diseño, no reglas que obliguen a todas las empresas de un sector a organizarse igual.
| Situación | Representación que conviene explorar | Pregunta decisiva |
|---|---|---|
| Taller con una persona coordinadora y especialistas. | Esquema sencillo de dependencias y funciones. | ¿Quién decide cuando la persona coordinadora no está? |
| Negocio con dos líneas que necesitan equipos y presupuestos distintos. | Divisiones con sus responsables y servicios compartidos. | ¿Qué recursos son propios y cuáles se comparten? |
| Profesionales que mantienen una especialidad y participan en varios proyectos. | Matriz o esquema de dependencias con asignaciones de proyecto. | ¿Quién prioriza el tiempo cuando dos proyectos lo requieren? |
En el tercer caso, compartir personas no demuestra por sí solo que exista una matriz formal. Puede tratarse de asignaciones temporales bajo un único responsable. El dibujo debe reflejar cómo se decide realmente.
Qué detalle incluir
Para explicar la empresa al público puede bastar con áreas y funciones. Para una incorporación, interesa saber a quién acudir. Para planificar una reorganización, conviene mostrar puestos, vacantes y dependencias, identificando claramente que se trata de una propuesta futura.
Si una persona ocupa dos funciones, no cuentes sus dos casillas como dos empleados. Una vista nominal puede mostrar la situación actual; otra por puestos facilita explicar responsabilidades sin convertir el gráfico en un directorio de datos personales.
Errores al comparar tipos de organigramas
- Suponer que «horizontal» significa siempre estructura plana.
- Elegir un círculo por estética sin explicar sus relaciones.
- Confundir asesoramiento con autoridad directa.
- Crear departamentos que todavía no existen y presentarlos como actuales.
- Definir un tipo «central» como categoría universal porque el dibujo termina en cierto nivel.
- Confiar en el gráfico para resolver conflictos que requieren acuerdos de responsabilidad.
Plantilla para decidir
Anota: destinatario del gráfico, situación actual o propuesta, unidades que necesitas mostrar, dependencias confirmadas, relaciones especiales, formato elegido, responsable de actualización y fecha. Comprueba después que alguien ajeno al diseño puede explicar quién depende de quién.
La decisión sobre estructura debe acompañar a la revisión de capacidades y al trabajo real. Cuando tengas claro el modelo, puedes construirlo siguiendo el ejemplo paso a paso de organigrama empresarial.
